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Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client et réponse à vos demandes de contact
  • Gestion de votre compte client et de vos commandes
  • Traitement et livraison de vos commandes
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Statistiques de fréquentation du site (Google Analytics)
  • Respect de nos obligations légales et comptables

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  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques
  • L'obligation légale : conservation des données de facturation

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  • Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
  • Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable belge)
  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
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Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

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Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@vmesthetique.com ou par courrier à l'adresse : VM Esthétique, 11 Allée du Grand Cheniat, 6280 Loverval, Belgique.